Directives de Jeu Responsable

Notre philosophie est basée sur la prévention et la protection. Nous croyons qu'un utilisateur informé est un utilisateur sûr. C'est pourquoi nous encourageons un environnement où le jeu est perçu comme une forme de loisir et non comme un moyen de résoudre des problèmes financiers ou émotionnels.

L'accès à Candyland Casino est strictement interdit aux personnes de moins de 18 ans. Nous mettons en œuvre des processus de vérification d'identité rigoureux. Nous recommandons aux parents et tuteurs en Espagne d'utiliser un logiciel de contrôle parental pour empêcher les mineurs d'accéder à des plateformes de jeu sur des appareils partagés.

Nous offrons une série de mécanismes pour que vous gériez votre expérience :

Limites de dépôt et de dépenses Vous pouvez établir des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles sur le montant d'argent que vous pouvez déposer sur votre compte. Ces restrictions vous aident à respecter un budget prédéfini.

Limites de temps de session Vous pouvez configurer des alertes qui vous informent sur le temps que vous avez passé connecté ou établir une fermeture automatique de session après une période déterminée, évitant ainsi le jeu prolongé.

Périodes de repos (Time-out) Si vous sentez que vous avez besoin d'une courte pause, vous pouvez suspendre temporairement votre accès à la plateforme pour des périodes allant de 24 heures à plusieurs jours ou semaines. Pendant ce temps, vous ne pourrez pas effectuer de dépôts ni participer à des activités de jeu.

Auto-exclusion définitive Pour les utilisateurs qui décident de cesser leur activité de manière prolongée ou indéfinie, nous disposons d'un processus formel d'auto-exclusion. Cette action bloque l'accès au compte et arrête toute communication informative ou promotionnelle de la part de la plateforme.

Il est important d'être attentif aux signes d'avertissement, tels que :

• Jouer pour échapper à des problèmes personnels ou à l'ennui.
• Tenter de récupérer les pertes de manière impulsive.
• Emprunter de l'argent pour participer à la plateforme.
• Négliger les responsabilités professionnelles, sociales ou familiales.
• Se sentir irritable lorsque l'on n'a pas accès au site.

• Décidez à l'avance combien d'argent et de temps vous allez consacrer.
• Ne jouez pas sous l'influence de l'alcool ou d'états émotionnels altérés.
• N'oubliez pas que le résultat du jeu est aléatoire et qu'il n'y a pas de garanties de gains.
• Faites des pauses fréquentes pendant votre navigation.

Si vous ou quelqu'un que vous connaissez présente des signes de perte de contrôle, il existe de nombreuses organisations spécialisées en Espagne qui offrent un soutien anonyme et gratuit. Nous recommandons de rechercher une assistance technique et psychologique dans des centres dédiés au traitement des comportements addictifs.

Notre équipe de support technique est formée pour identifier les schémas de comportement inhabituels et offrir des informations sur nos outils de protection de manière proactive, toujours en respectant la vie privée de l'utilisateur.